Eliminar mi cuenta
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de OneFix y de los datos personales asociados a ella en cualquier momento, tanto desde la propia aplicación como a través de esta página web, sin necesidad de justificar el motivo.
Opción 1 — Desde la app
- 1 Abre la app de OneFix e inicia sesión con tu cuenta.
- 2 Ve a tu Perfil (icono inferior derecho).
- 3 Entra en Configuración de la cuenta.
- 4 Pulsa Eliminar cuenta y confirma la solicitud.
Nota: los nombres exactos de estas opciones dentro de la app se confirmarán y ajustarán en esta página cuando la app esté publicada.
Opción 2 — Desde esta web
Si no tienes acceso a la app, puedes solicitar la eliminación completando este formulario o escribiendo directamente a contacto@onefix.es indicando el correo o teléfono con el que te registraste.
¿Qué se elimina y en qué plazo?
Al confirmar tu solicitud, eliminaremos de forma permanente en un plazo máximo de 30 días: tu perfil, datos de contacto, historial de solicitudes de servicio, valoraciones asociadas a tu cuenta y cualquier contenido personal almacenado en la app.
Datos que podemos conservar temporalmente
- Facturas y datos con trascendencia fiscal o contable, durante el plazo exigido por la normativa (hasta 6 años conforme al Código de Comercio).
- Información necesaria para atender obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, únicamente durante el tiempo estrictamente necesario.
Fuera de estos supuestos, tus datos no se conservan una vez eliminada la cuenta. Más información en nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos.
¿Tienes dudas?
Si tienes cualquier pregunta antes de eliminar tu cuenta, escríbenos a contacto@onefix.es o visita nuestra página de Contacto.